怀化公共交通集团有限责任公司属公益性服务企业，公司创始于1976年1月，主营城市客运，兼营道路运输、校车租赁、燃油销售、汽车修理等为一体的国有中I型企业。经过45年的发展，公司旗下拥有四个分公司和五个子公司，公司在营线路49条，营运车辆469台，年载客量5000多万人次，年行驶里程2000多万公里。公交线网覆盖全城郊及中方县区域（东至中方县蒿吉坪乡，西至怀化市侗文化城，北至鹤城区黄金坳镇，南至桐木镇），公交出行分担率为21.5%，形成“一市一县一区”城乡客运一体化全新格局。怀化公交将以更优质、更便捷、更高效的服务体系，不断提升市民交通出行获得感、幸福感和满意度。公司自成立以来，一直秉承“安全正点、优质服务、舒适快捷”宗旨，不忘初心，坚守行业定位，着力打造“让政府放心、让市民暖心、让员工安心”为核心理念的和谐满意公交，努力提升城市公交服务水平，为我市经济社会发展做出积极贡献，并致力于将怀化公交打造成服务行业窗口品牌。