| 品牌 |
唐信 |
型号 |
TX2006P311-8 |
| 密码设置功能 |
无 |
余额查询功能 |
无 |
| 语音屏蔽功能 |
无 |
直拨功能 |
无 |
品简介：
tansonic唐信tx2006p311型电话录音系统是一体式可扩容多路电话录音系统，每张板卡为8路，在一台pc机上Zui多可接8张，共64路，使用pci接口与pc联机，具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听等强大功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，公安报警，安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
产品详细说明：
应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上，并能对分机进行计费。
7、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
功能特点：
1
、软件平台
支持windows98/2000/nt/xp/2003/vista中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。
2
、未接来电
有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。
3
、多种录音启动方式
录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。
4
、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。
5
、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6
、自动循环录音
可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除Zui先录音的文件，确保系统常年不间断运行。
7
、自动备份
根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。
8
、电话管理
强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
9
、操作日志
系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。
10
、商务管理（
popup
）
可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。
11
、分机记录
在连接pbx系统使用时可详细记录分机号码，可以指定某分机不被录音。
12
、远程管理（
ftp
）
可以通过ftp上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。
13
、网络查听
在一台pc安装唐信电话录音系统以后，可以在局域网里的其它pc查听录音。
14
、用户管理
系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。
技术参数：
通道数:8路，单机可扩8张，单机Zui高配置64路 压缩倍数: 1/2/4倍压缩 录音启动方式:压控、声控、键控 Zui大消耗功率:≤10w 工作温度: 5℃-40℃ 信噪比: 60db 湿度: 5%-85% 频率响应: 300-3400hz（±3db） 输入阻抗:直流Zui小8mω，交流Zui小100kω 数据速率: 16 kbps、32kbps、64kbps/1s 接口方式: rj11 录放音失真度:≤2% 主叫号码: fsk、dtmf fsk调制方式:逻辑0：2200hz±1%，逻辑1：1200hz±1% 呼叫监测:信号音、语音、极性反转 dtmf码: 0~9、*、#、a、b、c、d交换功能: 256通道直接交换 语音文件: wav, ts2，ts4 压控模式判断电压标准40-120v(振铃) 18-48v(空闲) 5-17v(摘机) 3.2v(断电)
pc配置要求：
为了让tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行，建议pcZui低要求如下：
windows 98 se2，windows nt、windows2000或者windows xp操作系统。 800mhz pentium系列cpu以上 至少一个以上可用的usb接口 内存256m 硬盘80g以上（在压缩比为1:4的情况下，每g每通道可录约140小时，40g可录约5600小时，80g可录约12000小时） 音箱 pc正常运行所需的其它设备
适用状况:
普通外线或中继线、分机线、汇线通、isdn，集团电话，程控交换机线路的用户需要录音的场合。需要用户详细信息的客户信息管理功能的用户，在配合集团电话或程控交换机使用时，可按做到分机号码查询录音文件，如需要计费功能，可选用唐信程控交换机计费系统来实现计费功能。
附:部分软件界面:
1、p311型号服务端工作主界面：
2、录音查询界面：
3、综合查询界面：
4、远程监听端界面：该功能支持lan/internet，远端访问时需要启用“使用互联网方式监听”功能。即使在出差在外地，也可以看到工作人员的工作状态，如下图所示，咨询部小吴正处于通话状态。
5、客户弹屏系统：当客户来电时，可以在屏幕的右下角，快速弹出客户的详细信息，如电话号码，备忘信息。让客服人员快速地知道我们将要与哪个客户通话，提高工作效率。如图3.1。
图3.1
图3.2
图3.3
品简介：
tansonic唐信tx2006p311型电话录音系统是一体式可扩容多路电话录音系统，每张板卡为8路，在一台pc机上Zui多可接8张，共64路，使用pci接口与pc联机，具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听等强大功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，公安报警，安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
2、录音查询界面：
3、综合查询界面：
图3.1
图3.2
图3.3
